در خلاصه این مقاله آمده:
در عصر هیومن مدیا که در آن تعامل انسان‌محور و تجربه‌های کاربر در اولویت قرار دارد، روابط‌عمومی نقش حیاتی در تولید ترنس‌مدیا برای توسعه فکری و ارتباطی سازمان‌های صنعتی ایفا می‌کند. هیومن‌مدیا به معنای تمرکز بر محتوای شخصی‌سازی‌شده، تجربه‌های تعاملی و ارتباطات عمیق‌تر میان انسان و فناوری است. در این شرایط، روابط‌عمومی باید فراتر از انتقال پیام‌های سازمانی رفته و روایت‌هایی انسانی، تعاملی و چندوجهی خلق کند.
۱. تولید روایت‌های انسانی و تعاملی
روابط‌عمومی در سازمان‌های صنعتی باید از ترنس‌مدیا برای ساختن داستان‌هایی استفاده کند که نه‌تنها محصولات و خدمات را معرفی می‌کنند، بلکه ارتباط احساسی و شناختی عمیقی با مخاطبان برقرار می‌سازند. برای مثال، به‌جای صرفاً ارائه مشخصات فنی یک محصول، می‌توان داستان‌هایی واقعی از کاربرانی که از آن محصول بهره برده‌اند را در قالب ویدئو، پادکست و شبکه‌های اجتماعی روایت کرد.
۲. ایجاد ارتباط دوسویه با مخاطبان
در عصر هیومن مدیا، مخاطبان صرفاً دریافت‌کننده پیام نیستند، بلکه در فرایند تولید و گسترش محتوا مشارکت می‌کنند. روابط‌عمومی باید از داده‌های کاربرمحور برای شناخت دقیق‌تر نیازهای مخاطبان استفاده کرده و محتوای ترنس‌مدیایی را به‌صورت شخصی‌سازی‌شده و تعاملی ارائه دهد. این می‌تواند شامل تجربیات واقعیت افزوده (AR)، واقعیت مجازی (VR) و داستان‌های چند شاخه‌ای باشد که به مخاطب اجازه انتخاب و تعامل می‌دهند.
۳. توسعه ارتباطات سازمانی و ایجاد شبکه‌های دانش
روابط‌عمومی می‌تواند با استفاده از رویکرد ترنس‌مدیا، فرایندهای پیچیده صنعتی را ساده‌سازی کرده و به گسترش دانش سازمانی کمک کند. این شامل ارائه محتوای آموزشی، وبینارهای تعاملی، پلتفرم‌های گفت‌وگو و انجمن‌های آنلاین برای کارکنان و مشتریان است که باعث افزایش آگاهی، بهبود فرهنگ‌سازمانی و تقویت ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی می‌شود.
۴. تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی استراتژی‌های ارتباطی
در دنیای هیومن مدیا، استفاده از داده‌کاوی و هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی استراتژی‌های ارتباطی ضروری است. روابط‌عمومی باید داده‌های تعاملی را بررسی کرده و کمپین‌های ترنس‌مدیایی را متناسب با الگوهای رفتاری و ترجیحات کاربران تنظیم کند تا تأثیرگذاری آن‌ها به حداکثر برسد.
در عصر هیومن مدیا، روابط‌عمومی دیگر صرفاً نقش انتقال اطلاعات را ندارد، بلکه باید روایت‌های انسانی، تجربه‌های تعاملی و ارتباطات دوسویه را در قالب تولید ترنس‌مدیا طراحی کند. این رویکرد نه‌تنها به توسعه فکری و ارتباطی سازمان‌های صنعتی کمک می‌کند، بلکه موجب تعامل مؤثرتر با مخاطبان، بهبود برندینگ و افزایش نوآوری در فرایندهای ارتباطی می‌شود.
دهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع اصلی «نقش روابط‌عمومی در مدیریت بحران ناترازی‌ها و توسعه صنعتی» و با حضور مدیران، کارشناسان و علاقه‌مندان روابط‌عمومی و صنعت ۲۷ بهمن‌ماه در هتل المپیک تهران برگزار خواهد شد.
علاقمندان به‌منظور کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس و ارسال مقالات می‌توانند به پایگاه خبری ما آنلاین (https://cmmagazine.ir/)مراجعه و یا با شماره تلفن ۸۸۳۵۶۲۱۱ تماس حاصل نمایند.
▫️دانلود (دریافت) فرم ثبت‌نام دهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت (https://t.me/prconference/4945)
