تولید محتوای غنی با استفاده از اینفوگرافی، گزارش‌های تصویری، مستندها و فیلم‌ها می‌تواند به‌عنوان یک ابزار اثرگذار و کارآمد در کنترل و مدیریت اطلاع‌رسانی برای رفع مشکل ناترازی عمل کند.
در شرایط بحرانی و خاص، زمانی که اطلاعات به‌سرعت و به طور مداوم نیاز جامعه است، استفاده از فرمت‌های بصری می‌تواند به تسهیل درک، یادآوری و واکنش مؤثر و درست به اطلاعات کمک کند.
در زمان بحران، جامعه و مخاطبان معمولاً با حجم زیادی از اطلاعات مواجه می‌شوند و این می‌تواند موجب سردرگمی و استرس بیشتر آنان باشد؛ ولی در این میان اینفوگرافی‌ها با استفاده از طراحی بصری و جداول، نمودارها، و تصاویر، می‌توانند اطلاعات کلیدی را به‌صورت خلاصه شده و جذاب ارائه دهند.
یکی از اصلی‌ترین مزایای اینفوگرافی‌ها، قدرت آن‌ها در ارائه اطلاعات پیچیده به‌صورت ساده و روان است.
گزارش‌های تصویری نیز ابزار قدرتمند دیگری برای روابط‌عمومی‌ها در زمان مدیریت این مواقع هستند. این نوع گزارش‌ها معمولاً با تصاویر و متن‌های کوتاه ساخته می‌شوند و می‌توانند به ارائه شفافیت و اطلاعات در مورد وضعیت موجود کمک کنند.
به‌کارگیری تصاویر واقعی از شرایط در میدان و روایت آن‌ها می‌تواند به افزایش حس همدلی و مشارکت اجتماعی کمک کند. جاری بودن احساسات و تجارب انسانی از طریق تصاویر می‌تواند تأثیر عمیق‌تری بر روی افراد داشته باشد و مردم را به مشارکت فعال‌تر در حل مشکل تشویق کند.
مستندهای تصویری و فیلم‌ها نیز از این دید که می‌توانند داستان‌ها و تجارب انسانی را روایت کنند، نقش مهمی در مدیریت و رفع ناترازی ایفا می‌کنند. تولید فیلم‌هایی که افراد را نشان می‌دهد که چگونه با این مسئله مواجه شده‌اند و چه اقداماتی برای کمک به جامعه انجام داده‌اند، می‌تواند انگیزه‌ای قوی برای دیگران ایجاد کند.
این محتوا با برنامه و غنی می‌تواند به‌عنوان یک مورد یادآوری برای مردم عمل کند و آن‌ها را ترغیب کند که در حمایت جامعه خود پیش‌قدم شوند.
همچنین، ارائه اطلاعات به‌صورت بصری و روایی می‌تواند به افزایش توجه و درک عموم از جدی بودن مشکل و مسائل خاص جامعه کمک کند.
در رفع مشکل و مدیریت ناترازی، یکی از نیازهای اساسی، اطلاع‌رسانی سریع و مؤثر به عموم مردم است.
به همین منظور، بهره‌گیری و استفاده از فرمت‌های ویدئویی می‌تواند به مختصر کردن و شفاف‌تر کردن اطلاعات کمک کند. فیلم‌هایی که توضیحات، مشاوره‌ها و راهکارها را در قالب لجستیکی و تصویری ارائه می‌دهند، می‌توانند تأثیر بیشتری بر روی رفتار مردم داشته باشند. به‌ویژه در مواقعی که جامعه دچار مشکل و بحرانی و ناترازی‌هایی است و مردم ممکن است با اطلاعات مکتوب کمتر ارتباط برقرار کنند و فرمت‌های بصری برای آن‌ها جذاب‌تر باشد.
همان‌گونه که تأکید شد، تبلیغ محتوا از طریق شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال با استفاده از اینفوگرافی‌ها و ویدئوها بسیار مؤثرتر از متن‌های طولانی است؛ لذا در دنیای امروز که سرعت انتشار اطلاعات بالاست، استفاده از محتوای بصری می‌تواند به جلب‌توجه سریع‌تر و گسترده‌تر کمک کند. این امر باعث می‌شود که پیام‌ها و اطلاعات مربوط به ناترازی به جامعه هدف به‌سرعت و به‌صورت مؤثرتر منتقل شود.
تولید محتوای غنی به‌وسیله اینفوگرافی و مستندات تصویری، همچنین امکان ارزیابی و تجزیه‌وتحلیل اطلاعات را به شکل بهتری فراهم می‌آورد. این ابزارها می‌توانند به روابط‌عمومی‌ها این امکان را بدهند که روند‌های اثرگذاری و مشارکت‌های مردمی را مورد بررسی قرار دهند و از این طریق به تدوین بر روی تعهدات و متدولوژی‌های بهینه‌تری در مشکل به وجود آمده و ناترازی بپردازند.
یکی از مهم‌ترین نکاتی که جهت استفاده از شاه‌کلید تولید محتوا اهمیت دارد این است که به اقدامات بعد از تولید محتوا توجه کنیم. بازخوانی و بازنگری محتوا یکی از مهم‌ترین نکاتی است که جهت استفاده از انواع محتواها باید به آن اهمیت دهیم. در واقع اگر شما به‌صورت اصولی محتواها را بازخوانی و بازنگری نکنید نمی‌توانید در مورد معتبر بودن محتواها اطمینان خاطر داشته باشید.
اثر برتری تصویر یا تئوری کدگذاری دوگانه (dual-coding theory)، یک پدیده مشهور در روان‌شناسی است که نشان می‌دهد چه میزان مستندات در ذهن به‌صورت تصاویر و فیلم ماندگاری و درک خوبی خواهند داشت.
۹۰ درصد اطلاعاتی که وارد مغز می‌شود، تصویری است و افراد می‌توانند ۱۰ درصد از متن را به‌خاطر بسپارند درحالی‌که نرخ ماندگاری محتوای تصویری در ذهن مخاطب تا ۶۵ درصد افزایش پیدا می‌کند، افراد دستورالعمل‌های تصویری را ۳ برابر بیشتر از دستورالعمل‌های متنی انجام می‌دهند و این تنها فقط چند مورد از آماری بود که نشان می‌دهد باید نسبت به این موضوع توجه بیشتری داشت.
به‌صورت خلاصه به چند مورد برتری تصویر در مقابل متن اشاره می‌کنیم که شامل: جذابیت بیشتر تصویر و فیلم نسبت به متن، صرفه‌جویی بیشتر در زمان، به‌یادماندنی‌تر بودن، اشتراک‌گذاری آسان در پلتفرم‌های مختلف، ایجاد ارتباط عاطفی عمیق‌تر، تنوع بیشتر، درک آسان‌تر، کسب اعتبار بیشتر برای مخاطبین بر اساس مستندات بیشتر تنها بخشی از ویژگی‌های فیلم و تصویر و طرح گرافیکی نسبت به متن است.
سخن پایانی؛ در نهایت، استفاده از اینفوگرافی‌ها و مستندات تصویری به روابط‌عمومی‌ها این فرصت را می‌دهد که به طور مؤثری با جامعه ارتباط برقرار کرده و ضمن انتقال اطلاعات درست، روحیه همبستگی و درک درست و همراهی را در مواجهه با ناترازی را تقویت کند. این ابزارها نه‌تنها به اطمینان از دعوت به عمل کمک می‌کنند، بلکه به تقویت اعتماد عمومی به نهادها و سازمان‌هایی که در این مشکل در حال خدمت‌رسانی هستند، نیز مساعدت می‌کنند.
بدین ترتیب، تولید محتوای غنی می‌تواند به ابزاری قدرتمند در راستای اطلاع‌رسانی، بسیج اجتماعی و مدیریت مؤثر ناترازی و مدیریت بحران تبدیل شود.
شبنم بختیاری، رئیس اداره تولید محتوا گسترش سرمایه‌گذاری ایران‌خودرو
تولید محتوا، شاه‌کلید موفقیت روابط‌عمومی در رفع بحران ناترازی‌ها
همواره دیدن تصاویر مرتبط با موضوعات، ذهن ما را به‌سرعت و با تمرکز بیشتری فعال‌تر می‌کند و به همین دلیل، یادگیری ما بهبود می‌یابد.
لینک کوتاه : https://cmmagazine.ir/?p=10203
- نویسنده : روابط عمومی
- منبع : ما آنلاین
