شفافیت؛ محور اصلی روابط‌عمومی امروز
«مریم زمردیان، مدیر روابط‌عمومی شرکت بیمه سامان» در حاشیه دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی گفت: رسالت روابط‌عمومی در شرایط کنونی، آگاهی‌بخشی و اطلاع‌رسانی شفاف، صریح و به‌موقع است.
وی با اشاره به گسترش شبکه‌های اطلاع‌رسانی و فضای آنلاین افزود: مخاطبان امروز بیش از هر زمان دیگری به دنبال اطلاعات دقیق و قابل اعتماد از شرکت‌ها هستند؛ اطلاعاتی که بدون اغراق‌های تبلیغاتی، بتواند تصویر واقعی یک سازمان را ارائه دهد.
زمردیان تأکید کرد: اعتمادسازی زمانی شکل می‌گیرد که روابط‌عمومی فرآیند اطلاع‌رسانی شفاف را به‌طور مستمر دنبال کند و به‌عنوان منبع معتبر، داده‌ها و پیام‌های درست را در اختیار مخاطبان بگذارد. این رویکرد می‌تواند جایگزین روش‌های تبلیغاتی اغراق‌آمیز شده و نقش روابط‌عمومی را در ایجاد ارتباط مؤثر تقویت کند.
