وظیفه روابط عمومی در بحران‌ها شفاف‌سازی است

یک مشاور روابط عمومی و فعال رسانه‌ای درباره نقش روابط عمومی‌ها در مدیریت بحران معتقد است: بحران، وضعیتی است که ساختار اصلی و فرعی سازمان‌ها را بر هم می‌زند و پایداری آنها را به خطر می‌اندازد بنابر این نیاز است تا بسیار هوشیار باشیم و کاری کنیم تا آرامش تمام ارکان سازمانی حفظ شود.