آینده روابطعمومی با رویکرد پیشبین
پیشبینی؛ پیشنیاز تابآوری است
مکانیزم ماشه، بحران اقتصادی و نقش روابط عمومیها
روابطعمومی و تابآوری سازمانی؛ بازوی راهبردی سازمان در روزهای مبهم
تفکر معکوس؛ ابزار روابطعمومی پیشبین
از شعبه تا شبکه؛ از ارزیاب خسارت تا ارزیاب افکار عمومی
روابط عمومی پیشبین و اقتصاد توجه
راهبردهای روابطعمومی پیشبین؛ گذار از واکنشی به کنشی
روابطعمومی در دهههای اخیر تحولات چشمگیری را تجربه کرده است؛ از رویکرد سنتی و اطلاعرسانی یکسویه تا شکلگیری روابطعمومی دیجیتال که با شبکههای اجتماعی و فضای تعاملی پیوند خوردهاست.
اگر رسانههای رسمی و دولتی با اعمال سانسور یا نادیده گرفتن حق مخاطبان خود اجازۀ ضبط و پخش برنامههای سیاسی، فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و حتی ورزشی را به همۀ سلیقهها و گروههای مرجع نمیدهند، تکنولوژیهای اطلاعات و ارتباطات این مشکل را برطرف کردهاند و با کمترین امکانات و هزینهای ناچیز به آنها اجازۀ تولید محتوا میدهند.
مدیران ارشد نیز باید با استراتژی دقیق بدون ایجاد تنش، مقاومت در برابر تغییر را بشکند و بدون اینکه مقاومت آنها را به سرخوردگی تبدیل کند از این چالش پیروز بیرون بیاید.
چرا که ویژگی مهم کسبوکار امروز، رقابت شدید بوده و شرکتها برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی، مجبورند خود را از سایر رقبا متمایز کنند. بر همین اساس، بازتاب مناسب از چهره ی شرکت در اولویت قرار می گیرد.
با بروز بحران مثل زلزله اخیر، کار عمده روابط عمومی آغاز می شود.
هدف از این گزارش نشان دادن راههایی است که میتوان از طریق آنها رسانهها را از طریق بنگاههای رسانهای خودکفا کرده و توجیه سرمایهگذاری در آنها را قابل دفاع کرد. قابل ذکر است که این طرح بیشتر در شهرستانها قابل دفاع است ولیکن رسانههای سراسری نیز چنانچه از این مسیر تبعیت کنند، تجربه خوبی را خواهند داشت.
روزی را تصور کنید که دیگر تنها عده ای خاص امکان مشاهده مهمترین مسابقه فوتبال از جایگاه معروف ترین ورزشگاه دنیا را ندارند و هر یک از ما با زدن یک عینک بر چشم به راحتی و با همان وضوح می توانیم مسابقه را از همان جایگاه تماشا کنیم.
ارائه اخبار و اطلاعرسانی در هر حوزهای که #سازمان یا نهادی متولی پوشش آن است از سوی #روابط_عمومی آن سازمان، حاکی از نکتههایی است که توجه به آن در حوزه خبر مهم و کلیدی به نظر میرسد، چرا که اخبار منتشر شده از سوی نهادها چه از طریق روابطعمومی و چه سایتهای خبری که در ظاهر به شکل یک خبرگزاری اداره میشوند، بدون تردید با نگاه و منافع و سیاستهای حاکم بر آن سازمانها نوشته شده است.
شایعات و اخبار دروغ و یا اشتباه، کار روابط عمومی را سخت می کند.
بسیاری از داستانهای امروزی شباهت بسیاری به خاطره دارند و تشخیص مرز بین این دو اغلب خیلیها را به اشتباه میاندازد. شاید یکی از دلایل آن، استفاده افراطی برخی از نویسندگان امروز از زاویه دید اول شخص مفرد باشد که در نگاه اول، اثر خلق شده را به یک خاطره به ظاهر واقعی بیشتر شبیه میکند تا داستان خیالانگیز که آن هم مختصات خاص خود را دارد.
روابطعمومیها میتوانند تغییر و تحول در سازمانها را به سود انتظارات و خواستههای مردم سمتوسو بدهند. راستی چرا نباید پرچم اصلاحات و تغییرات مثبت در هر سازمان و مؤسسهای در دستان روابطعمومی باشد؟
کسب، تولید و توزیع اطلاعات در شکلهای گوناگون و با اهداف متفاوت همواره به عنوان یکی از مهمترین نیازهایی قلمداد میشود که انسان را به تلاش و کوشش واداشته است. شکلگیری ارتباطات و مناسبات از آغاز تاکنون یکی از اقدامات اصلی برای برآورده ساختن این نیازها بوده است. این روند با اختراع چاپ و شکلگیری گسترده وسایل ارتباط جمعی ابعاد جدیدی یافت و با حضور رسانههای دیداری- شنیداری و مولتیمدیا توسعه یافت تا جایی که امروزه رسانهها به عنوان بازیگران اصلی در زندگی اجتماعی نقش ایفا میکنند و با توسعه فناوریهای ارتباطی گستردهتر هم میشوند.
همبستگی اجتماعی و احساس تعلق کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان به سازمان از جمله نیازهای هر مؤسسه برای تحقق تعهدات درون-برون سازمانی است. به همین منظور همافزایی (Synergy) یکی از کارکردهای بنیادین روابطعمومی در دستگاههای اجرایی (چه در شرایط عادی و چه در شرایط بحرانی) محسوب میشود و بهواسطه آن امکان گذر از بسیاری از تنشهای سازمانی و تحقق اهداف سازمانی میسر خواهد بود.